Los trabajadores de los Servicios Sociales de Cartaya han recibido formación para actualizar conocimientos, sobre el Sistema de Información de Usuarios, que permitan poner en marcha un Sistema de Gestión de Calidad en Servicios Sociales.
El objetivo es reducir los tiempos de espera y dar una respuesta más eficaz y rápida en la gestión a las necesidades de los usuarios y usuaria, algo fundamental en estos momentos de pandemia en los que es importante evitar concentraciones de personas esperando atención.
En este sentido, se está trabajando en un cuestionario de satisfacción para detectar y enmendar posibles errores en la atención y desarrollar nuevos protocolos de trabajo para homologar los procedimientos.
